Quanto você entra em um site e determinada página não existe mais, o servidor gera uma mensagem de erro. O mesmo acontece quando você tenta acessar uma área restrita, ou quando ocorre um erro no servidor. Só que se não forem configuradas páginas de erro personalizadas, o visitante do seu site irá ver uma mensagem padrão do servidor, que não explica muita coisa, o que pode ser frustrante.

Um exemplo do que aparece, quando não há páginas de erro configuradas em um site:

Not Found
The requested URL /pagina-antiga.htm was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Com o recurso de páginas de erro personalizadas, você pode montar uma página utilizando texto e/ou HTML para mostrar no lugar de uma mensagem de erro padrão.

Estas são as páginas de erro que você pode personalizar através do painel de controle:

ERRO 400 - REQUISIÇÃO ERRADA - BAD REQUEST
Este erro ocorre quando uma requisição (chamada) ao site é feita de forma errada, passando parâmetros ou comandos que o servidor não compreendeu ou não aceitou.

ERRO 401 - ACESSO RESTRITO - AUTHORIZATION REQUIRED
Esta mensagem de erro é exibida ao visitante quando o mesmo tenta acessar uma área restrita do seu site, que exige senha para acesso.

ERRO 403 - PROIBIDA - FORBIDDEN
Quando um visitante tenta acessar uma página ou diretório/pasta que está sem permissão de acesso, esta mensagem é exibida. Não confundir com o erro 401, o erro 403 ocorre quando falta permissão de acesso no sistema operacional do servidor.

ERRO 404 - PÁGINA ERRADA - WRONG PAGE
O erro mais comum, é exibido quando uma página não existe, quando o visitante digita um endereço que não existe em seu site, ou de uma página antiga que foi removida.

ERRO 500 - ERRO INTERNO DO SERVIDOR - INTERNAL SERVER ERROR
Mensagem de erro exibida quando o servidor não conseguiu processar a página solicitada pelo visitante, normalmente por erro de programação.

COMO CONFIGURAR AS PÁGINAS DE ERRO EM SEU SITE:

1) Identifique-se no painel de controle da hospedagem (cPanel);

2) Após a identificação, você estará vendo a tela principal do painel de controle, clique no ícone "PÁGINAS DE ERRO" (custom error pages).

3) Será exibida uma lista dos 5 tipos de páginas de erro que você pode configurar. Não é preciso configurar todas elas, recomendamos que você configure no mínimo o ERRO 404. Clique no código de erro desejado.

4) Agora você verá o editor da página de erro, basta colocar o texto desejado ou o código HTML (que pode conter links e endereços de imagens). Repare que no topo do editor existem alguns botões que quando clicados inserem na página de erro TAGS, que serão substituídas pelo navegador do usuário, endereço de IP, página requisitada etc.

5) Após criar a sua página de erro personalizada, basta clicar em GRAVAR