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Suporte2022-07-03T08:46:48+00:00

Perguntas Frequentes

Dúvidas mais comuns recebidas pelo suporte

De preferência abra chamado usando o painel do assinante.

Como alternativa escreva email para suporte@mindnet.com.br.

Se o seu plano oferece instalador de scripts, então vai localizar o ícone SOFTACULOUS / INSTALADOR DE SCRIPTS no CPANEL da sua conta.

Se o seu plano oferece instalador de scripts então utilize o instalador e o WordPress ficará pronto para uso com poucos cliques.

Mas se o seu plano não oferece instalador de scripts, terá de fazer uma instalação manual do WordPress.

Para obter segunda via, pode visitar o painel do assinante.

Opcionalmente solicite escrevendo para cobranca@mindnet.com.br.

Recomendamos enviar comprovante de pagamento usando o formulário apropridado, em mindnet.com.br/comprovante.

Se preferir envie email para cobranca@mindnet.com.br

Recomendamos utilizar um programa de FTP instalado em seu computador. Configure o programa com os parâmetros:

Servidor FTP: seu domínio (ex.: omeusite.com.br)
Usuário: o login do cpanel
Senha: a senha do cpanel

Dependendo do serviço contratado, a porta de FTP pode ser 2100 ou 21.

Basta adicionar /cpanel após o endereço do seu domínio. Exemplo omeusite.com.br/cpanel.

Para entrar é preciso saber seu login e senha do painel de controle.

Em resumo aceitamos boleto bancário, paypal e PIX.

Consulte a página de informações para saber todos os detalhes.

Se o serviço contratado tem painel de controle cPanel:

Adicione /webmail após o seu domínio. Exemplo: omeusite.com.br/webmail.

Para entrar no webmail informe o email completo e a senha do email.

Se o seu plano oferece o construtor de sites então pode acessar este recurso no ícone Construtor de Sites disponível dentro do CPANEL.

Se o serviço contratado tem painel de controle cPanel, basta acessar o painel e clicar no ícone contas de email.

Solicite a troca da forma de pagamento escrevendo para cobranca@mindnet.com.br ou abra chamado no painel do assinante.

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