Perguntas Frequentes
Dúvidas mais comuns recebidas pelo suporte
Como alternativa escreva email para suporte@mindnet.com.br.
Mas se o seu plano não oferece instalador de scripts, terá de fazer uma instalação manual do WordPress.
Para obter segunda via, pode visitar o painel do assinante.
Opcionalmente solicite escrevendo para cobranca@mindnet.com.br.
Se preferir envie email para cobranca@mindnet.com.br
Recomendamos utilizar um programa de FTP instalado em seu computador. Configure o programa com os parâmetros:
Servidor FTP: seu domínio (ex.: omeusite.com.br)
Usuário: o login do cpanel
Senha: a senha do cpanel
Dependendo do serviço contratado, a porta de FTP pode ser 2100 ou 21.
Para entrar é preciso saber seu login e senha do painel de controle.
Em resumo aceitamos boleto bancário, paypal e cartões de crédito.
Consulte a página de informações para saber todos os detalhes.
Se o serviço contratado tem painel de controle cPanel:
Adicione /webmail após o seu domínio. Exemplo: omeusite.com.br/webmail.
Para entrar no webmail informe o email completo e a senha do email.
Se o serviço contratado tem painel de controle cPanel, basta acessar o painel e clicar no ícone contas de email.
Consulte nossa base de conhecimento, com guias e artigos para utilização dos nossos serviços.
Obter Ajuda e Tutoriais
Como acionar o suporte técnico e primeiros passos
NOTIFICAÇÕES PUSHOVER
RECEBA MENSAGENS DA MINDNET EM SEU CELULAR Instale o aplicativo Pushover no seu celular e receba mensagens (notificações) [...]
ABRIR CHAMADO DE SUPORTE
ACIONAR O SUPORTE TÉCNICO Escreva para suporte@mindnet.com.br ou abra chamado no painel do assinante. ACIONAR O DEPARTAMENTO FINANCEIRO [...]
TUTORIAL FTP
TUTORIAL FTP Para este tutorial vamos utilizar o programa de FTP mais popular: o FileZilla que é gratuito [...]
TUTORIAL EMAIL
COMO CONFIGURAR SEU EMAIL Para usar programas clientes de email (exemplo Outlook, Windows Mail e Thunderbird) os [...]
REGISTRAR DOMÍNIO .BR
COMO REGISTRAR DOMÍNIO .BR A Mindnet registra alguns tipos de domínios, exemplo .COM, mas não fazemos o [...]
ESTATÍSTICAS DO SITE
VER AS ESTATÍSTICAS DE ACESSO AO SEU SITE Nos serviços de hospedagem com CPANEL você tem disponível [...]
SITES ADICIONAIS
HOSPEDAR MAIS SITES NA SUA CONTA Qualquer conta em servidor cPanel pode hospedar múltiplos sites, entretanto podem [...]
REDIRECIONADOR DE EMAIL
REDIRECIONADOR DE EMAIL Este é um recurso sub-utilizado pela maioria dos usuários! O uso comum é para [...]
EMAIL COM AUTO-RESPOSTA
AUTO-RESPOSTA DE EMAIL Esta função no cPanel oferece as seguintes opções: definir nome do remetente da auto-resposta, assunto, [...]
VERIFICAR USO DE DISCO
CONSULTAR USO DE DISCO Convém monitorar regularmente a utilização de disco da sua conta, mesmo que haja [...]
Ferramentas Externas
Sites e serviços úteis que indicamos